あらゆる顧客の問題を、最高の担当者のように解決。しかも、より迅速に。
すべてのシステムから取得するリアルタイムの顧客、ケース、ナレッジ、会話データを活用します。
Explore customer service →Squidは、社内のあらゆるデータからコンテキストを自動で提供します。
移行は不要です。データとコンテキストは常にお客様のものです。
お客様のビジネスコンテキストに基づいて構築。
新しいエージェントは導入のたびに、より迅速に稼働します。
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Explore customer service →Fortune 500の
エンタープライズが
Squidを選ぶ理由。
実証済みの成果。設計段階からのガバナンスとプライバシー。あらゆるプラットフォームからの独立性。コストが下がるほど積み上がる価値。
測定可能な成果とROIを提供するエージェントが、現在本番環境で稼働しています。世界最大級のエンタープライズの、断片化され複雑なデータとシステムから得られるビジネスコンテキストを基盤に構築されています。
エージェントが許可された範囲を超えて閲覧または実行することはありません。RBAC/ABAC、ガードレール、完全なリネージ、監査ログを一元管理。SOC 2 Type IIおよびISO 27001認証取得済み。HIPAAおよびGDPRに準拠しています。
お客様のデータ、ビジネスコンテキスト、エージェントには、お客様の会社固有のノウハウが蓄積されます。それらはお客様の会社内に限定され、データも保存されている場所にとどまります。
ビジネスコンテキストは、お客様にとって最大のAI資産です。Squidは、使用するAIモデル、データプラットフォーム、ビジネスアプリとは独立してそれを構築するため、用途ごとに最適なものを自由に選べます。
ビジネスコンテキストは、新たなデータソース、エージェント、回答のすべてから継続的に学習します。精度が高まるほど、エージェントがビジネスを理解するうえでAIモデル単体に依存する度合いは低くなります。価値は高まり、コストは下がります。
Squidはビジネスコンテキストを自動で構築し、継続的に学習します。新しいエージェントはすべてそれを再利用します。
通信、金融サービス、ヘルスケアなどの先進企業は、AIエージェントの成功を実現するビジネスコンテキストのためにSquidを信頼しています。
問題解決を高速化し、エスカレーションを半減。
グローバル通信接続プロバイダー営業事務作業におけるROIは28倍、CRM更新時間は60%削減。
上場通信企業規制対象ドキュメント全体のコンプライアンスチェックにおけるROIは3.4倍。
エンタープライズ資産管理プラットフォーム業務時間とコストを90%削減し、満足度は60%向上。
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